Casa Teseo
GARANTÍA
Nuestra garantía refleja el compromiso de TESEO Barcelona con la calidad, la durabilidad y la artesanía perdurable. En ella se describen las condiciones de cobertura, el proceso de revisión y las soluciones que pueden ofrecerse en caso de que se identifique un defecto de fabricación.
La garantía no cubre los daños resultantes del uso indebido, el cuidado inapropiado, las condiciones extremas, la pérdida o el robo.
Si cree que su artículo está defectuoso, contáctenos en contact@teseobarcelona.com.
Por favor, incluya:
- Su nombre completo
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotos del producto
Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará una solución adecuada.
Si se confirma el defecto, TESEO Barcelona podrá:
- Reparar el artículo
- Sustituir el artículo
- Ofrecer un crédito de la tienda si la reparación o el reemplazo no es posible
Todas las decisiones se toman a discreción de TESEO Barcelona.
Esta garantía es válida solo para artículos comprados a través de nuestro sitio web oficial o canales autorizados.
Esto no afecta sus derechos legales según las leyes de consumo aplicables.
Diseñamos cada creación de TESEO Barcelona para que perdure. Un cuidado adecuado preservará la belleza y la longevidad de sus joyas a lo largo del tiempo.